最近、お嫁が怒っている。
何かというと、あれだ。
● ディーラー
カーナビが故障した。画面がチラつくようになったのだ。
それで修理に出した。
近所にある、某大手自動車メーカーの
ディーラーにだ。
結構かかった。
お金も。
期間もだ。
● しばらくして
某大手自動車メーカーのディーラーから
「カーナビの修理が終わりましたので、お届けします。」
と連絡がくる。
● で
「そろそろお車の方もお買い替えなど・・・」
と言ったそうだ。
そのお車は、大阪の同じ社のディーラーでお嫁が学生時代に買ったものだ。
今の神奈川のディーラーでは、定期検診ぐらいしか
お金を落としてない。
確かにね。
● でもこの3年間に
安心点検に出した後、ワイパーが「キィキィ」言ったり、
それをたまたま初めて行ったガススタの兄ちゃんが一発で気づいて
「ワイパー、取り付けがずれてますね、直しときましたよ」
と、給油中に解決したり、
色々重なっていたのもある。
安心点検て。
安心できねぇじゃねえか。
● で
「そろそろお買い替えなど・・・」と悪びれずに言う。
● 今回、カーナビ修理で
車が帰ってきてしばらくして僕等も気づいた。
画面はちゃんと表示されるようになった。が、だ。
「カーナビから、音声が、一切、出なくなってる。」
● そっこう
ディーラーに持っていく。
「え?じゃあ確認してみますねー」と
余裕で2、3時間待たされる。
● ディーラーの担当営業曰く
「音声、出ませんね、これは、修理元のメーカーに
もう一度送り返さないといけません。」
● で
激しく思ったわけだ。
ディーラーに、カーナビの修理に出したら、音声が出ない状態で
車に取り付けて、ディーラーがお客に突っ返したと。
カーナビにならないじゃん。
そんで悪びれる風でもなく、音声出ませんねたぁ何だ。
なんなんだ、再三、その部外者のような対応。
● で
「今回、初期不良に該当しますので、
今回の再修理ではお客さま負担はございませんので、」
安心しろ、という。
何か違う。
● 例えば自分がディーラー営業だったとして
修理依頼して帰ってきた物品を
車に取り付けてだよ、
そんで
お客さまにお返しする前に、ちゃんと動くか一発確認しないもんだろうか。
僕等はそのディーラーに
修理を依頼しているわけだ。
今回のディーラーの対応は、非常に不可思議だ。
しかも、安心しろという上に、すみませんの一言もなく、
車は買い替えろたあ何だと。
● 後半は
僕も苛々していた。
僕は塾講師だが、
うちの教室でやってる模試の業者採点が間違っていたら
まず僕が生徒と保護者に謝るだろうに。
● というわけで
今回、バックライトが点かず、お嫁は迷わずオートバックスへ。
行くと「接触不良」だそうで、工賃もゼロ。
オートバックスを出ながら、お嫁は
● やっぱ民間はサービスええなぁ
と一瞬思って失笑したとのこと。
あのディーラーだって私企業だ。
● そして
今日、横浜経由の終電で帰ってくる。
共働きしてから、お嫁が書置してくれている
家庭内文通がテーブルに置かれている。
風邪気味で
今日は先に休んでるお嫁の手紙だ。
お嫁はオートバックスと、
その後検索したCUBEに恋をされた模様。
次の休みには日産へ試乗しに行く。